Types de licences
- Licence monoposte
Pour l’utilisation par une seule personne et sur un seul ordinateur à la fois.
Peut être utilisée sur plusieurs ordinateurs à tour de rôle.
Le nombre de licences peut être indiqué lors de la commande.
- Licence Pack Famille
Pour un usage privé par les membres d’un même foyer, sur un maximum de cinq ordinateurs.
- Licence professionnelle pack de cinq
Pour une utilisation sur un maximum de cinq ordinateurs à la fois.
Peut être installée sur davantage d’ordinateurs, mais ne doit être utilisée que sur 5 à la fois.
- Licence Home Business
Pour une utilisation par 2 utilisateurs maximum sur un maximum de cinq ordinateurs à la fois.
Peut être installée sur davantage d’ordinateurs, mais ne doit être utilisée que sur 5 à la fois.
Voir aussi : Les licences sont perpétuelles – mises à jour logicielles gratuites pendant un an.
Politique de remboursement
Nous nous efforçons de fournir un logiciel de haute qualité qui répond aux attentes de nos clients. Cependant, si Syncovery ne répond pas à vos besoins, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date d’achat de votre licence. Pour demander un remboursement, contactez notre équipe d’assistance à support@syncovery.com en indiquant votre numéro de commande ou votre code d’enregistrement et une brève explication du motif. Dès réception de votre demande, nous l’examinerons et traiterons le remboursement dès que possible.
Politique de confidentialité
Vous trouverez notre politique de confidentialité sur cette page : https://fr.syncovery.com/privacy/.
Contrat de licence logicielle / Conditions d’utilisation pour Syncovery
- Installation et licence.
La version d’essai de Syncovery peut être installée et testée librement, sans frais, pendant une période de 30 jours. La période d’essai peut être prolongée sur demande. Les clients doivent obtenir et acheter une licence logicielle pour déverrouiller le logiciel de manière permanente. L’activation des licences logicielles ne nécessite pas de connexion Internet. Les licences logicielles sont perpétuelles, sauf indication contraire explicite. En règle générale, une licence est requise pour chaque système informatique sur lequel Syncovery sera exécuté. Toutefois, les clients peuvent choisir parmi différents types de licence permettant plusieurs installations lors de la commande d’une licence.
- MISES À JOUR LOGICIELLES.
Les mises à jour mineures (changements du numéro de version après la virgule) sont toujours gratuites. Les mises à jour majeures (par exemple de la version 8 à la version 9) sont incluses pendant une période d’un an après la commande d’une licence perpétuelle. Dans le cas des licences d’abonnement, les mises à jour majeures sont toujours incluses dans l’abonnement.La politique de publication des versions de Syncovery est de proposer des mises à jour mineures assez fréquemment, afin de permettre des correctifs de bogues à court terme et de minimiser le risque de régressions à chaque mise à jour.
- ASSISTANCE et CORRECTIONS DE BOGUES.
L’assistance technique est gratuite par e-mail à support@syncovery.com, sur le forum d’assistance fr.syncovery.com/forum, ainsi que par téléphone. La disponibilité de l’assistance téléphonique dépend des horaires de bureau d’Europe centrale et de la disponibilité du personnel d’assistance. Le délai de réponse normal maximal pour les e-mails d’assistance est de 12 heures, mais cela n’est pas garanti. Dans la plupart des cas, le délai de réponse est bien plus court.Dans la mesure du possible, les défauts du logiciel sont corrigés dans les quelques jours suivant leur prise en compte par notre équipe, selon le type de défaut. En règle générale, les correctifs de bogues ne sont appliqués qu’à la dernière version majeure de Syncovery. Toutefois, les correctifs importants sont généralement rétroportés vers la version majeure précédente pendant quelques mois après la publication d’une nouvelle version majeure. Si la licence du client ne couvre pas la dernière version majeure de Syncovery, celui-ci peut devoir commander une mise à niveau pour bénéficier des derniers correctifs de bogues.
- AUCUNE GARANTIE.
Les clients de Super Flexible Software GmbH & Co. KG peuvent s’attendre à un logiciel de la plus haute qualité, mais il n’existe aucune garantie que le logiciel soit exempt d’erreurs, fonctionne sans interruption, ou qu’il n’ait pas d’effets secondaires indésirables sur le fonctionnement d’autres programmes, ou sur la stabilité et la sécurité du système informatique.La société décline expressément toute autre garantie.
- Le présent contrat de licence ne peut être limité, modifié ou étendu par d’autres informations orales ou écrites.
- Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la législation applicable, Super Flexible Software GmbH & Co. KG ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant du téléchargement, de l’installation ou de l’utilisation du logiciel, ou y étant lié.Le client est responsable de s’assurer que le logiciel est adapté à l’usage prévu et de prendre les mesures appropriées (telles que des sauvegardes de données et des tests) avant son déploiement dans des environnements de production.
Nonobstant ce qui précède, Super Flexible Software GmbH & Co. KG fournira une assistance raisonnable et un support technique pour les problèmes liés au téléchargement, à l’installation et à l’utilisation du logiciel, conformément aux conditions de support applicables.